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安陽市城市集中供熱自上世紀90年代起步，經過近二十年的發(fā)展，使全市集中供熱實現(xiàn)了大發(fā)展、大跨越。當前“互聯(lián)網+”模式不斷完善，民生服務行業(yè)現(xiàn)代化、智能化管理趨勢明顯增強，益和熱力公司籌創(chuàng)新之策、務振興之實，堅持走“科技興企”之路，大力落實“以人民為中心、以服務為效益”的發(fā)展要求，為我市城市集中供熱走向“智慧發(fā)展”趟出一條新路子。
一、建設智慧熱力，實現(xiàn)精準供熱。
近年來，面對安陽城市集中供熱發(fā)展的新形勢、新要求，安陽益和熱力公司在全市改革的頂層設計下，積極探索供熱創(chuàng)新，自主研發(fā)了新的收費管理系統(tǒng)、材料系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)，配套手機APP操作系統(tǒng)，并對智慧熱網監(jiān)控平臺進行再次升級，增加GIS地圖、設備管理、能耗分析等模塊，整合了計量表閥、收費和客服系統(tǒng)，實現(xiàn)數據對接，形成多個子系統(tǒng)一個平臺的綜合智慧供熱系統(tǒng)，對促進全市集中供熱事業(yè)向精準供熱發(fā)展起到了積極作用。
二、利用科技手段，高效服務群眾
隨著“互聯(lián)網+”的迅猛來襲，安陽益和熱力公司緊跟時代步伐，以技術手段為依托，創(chuàng)新熱費繳納方式，在全市各大銀行開設了銀行代收費業(yè)務，目前市區(qū)內除鄭州銀行、浦發(fā)銀行不能辦理外，安陽各大銀行的代收網點均可辦理繳費業(yè)務；同時益和熱力公司還增開了支付寶、微信公眾平臺、微信生活繳費、熱力公司官網、掃二維碼繳費、市民之家官網、手機銀行等多種線上繳費渠道，改變了以前只能在營業(yè)廳排隊的單一繳費方式，讓用戶群眾真正實現(xiàn)了“手指點一點，在家繳熱費”的愿望。
三、以“云平臺”助力服務，不斷提升群眾滿意度。
以數字經濟為代表的信息時代正深刻的改變著我們社會的發(fā)展模式和生態(tài)，安陽益和熱力公司利用互聯(lián)網思維，實現(xiàn)技術和資源的融合創(chuàng)新，以“最多跑一次”改革為契機，優(yōu)化工作流程、簡化辦事環(huán)節(jié)，根據全市二手房交易“水電氣暖”等聯(lián)動辦理要求，安排專人負責從安陽市數據共享交換平臺提取二手房不動產登記過戶信息，與收費系統(tǒng)的用戶信息進行認真核對，在信息一致且無欠費的情況下，規(guī)定在2個工作日內辦理過戶手續(xù)，并將辦理結果及時告知用戶，真正實現(xiàn)了讓“數據多跑路”代替“群眾少跑腿”，大大縮短了辦事周期，極大方便了群眾。
新時代開啟新征程，新時代呼喚新作為。益和熱力公司將繼續(xù)不忘初心、牢記使命，深耕安陽，再攀高峰，用我們的真心與努力再譜安陽城市集中供熱發(fā)展華麗新篇章！
