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露白星稀雀南飛，秋日暖陽沐融融。又是一年秋天到，供熱交費(fèi)好熱鬧。日前，益和熱力公司向社會發(fā)布了《2019年城市集中供熱收費(fèi)公告》，公告顯示益和熱力公司將于9月26日-11月10日收取本年度采暖費(fèi)。
隨著民生服務(wù)行業(yè)現(xiàn)代化、智能化管理趨勢明顯增強(qiáng)，為進(jìn)一步方便用戶群眾，提升用戶體驗(yàn)，熱力公司推出一系列繳費(fèi)新方法。由于每年繳費(fèi)人群中，中老年用戶占有一定比重，為方便我市中老年用戶繳費(fèi)，公司在全市各大銀行開設(shè)了銀行代收費(fèi)業(yè)務(wù)，目前市區(qū)內(nèi)除鄭州銀行、浦發(fā)銀行不能辦理外，安陽各大銀行的代收網(wǎng)點(diǎn)均可辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，用戶持房間編號可到任一銀行代收點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)；同時(shí)由于越來越多的青年人加入到繳費(fèi)人群，益和熱力公司還增開了支付寶、微信公眾平臺、微信生活繳費(fèi)、熱力公司官網(wǎng)、掃二維碼繳費(fèi)、市民之家官網(wǎng)、手機(jī)銀行等多種線上繳費(fèi)渠道，改變了以前只能在線下排隊(duì)的單一繳費(fèi)方式，讓用戶群眾真正實(shí)現(xiàn)了“手指點(diǎn)一點(diǎn)，在家繳熱費(fèi)”的愿望。
下一步，益和熱力公司將進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，不斷提升服務(wù)水平，積極探索一些新的便民為民的新思路、新舉措，努力提升用戶群眾滿意度。
